Preguntas frecuentes acerca del servicio 3G TELCEL
1.
Es la nueva red de Telcel, que permite el uso de nuevos y avanzados servicios multimedia.
2.
¿Qué beneficios tendré al utilizar 3G?
La principal característica de la Red 3G es el incremento en las velocidades de transmisión de datos, lo cual permite ofrecer nuevos y mejores servicios.
3.
¿La red de 3G va a sustituir a GSM?
No. La nueva red 3G es complementaria a la actual red de GSM.
4.
¿Necesito cambiar mi teléfono para usar 3G?
Si. Si quieres gozar de los beneficios de la nueva red 3G y hacer uso de los nuevos servicios bebes adquirir un nuevo teléfono 3G.
5.
¿Puedo usar mi SIM y conservar mi número?
Efectivamente podrás usar tu SIM. No es necesario que cambies tu SIM y por tanto conservarás tu número. Bastará con que cambies tu equipo y te encuentres en cobertura de 3G para que uses los nuevos servicios.
6.
¿Qué diferencia hay entre 3G y GSM?
A diferencia de GSM, la nueva red te permitirá: •Mayor velocidad de transmisión de datos. •Servicios de Videollamada. •Sesiones simultaneas de Voz y Datos.
7.
¿Debo hacer alguna configuración en mi teléfono 3G para poder usar la red GSM?
No. Originalmente tu teléfono viene pre-configurado para identificar la red en la que te encuentras y cambiar automáticamente. Asegúrate de no realizar cambios en las configuraciones de tu teléfono para que cuando entres a cobertura de 3G puedas experimentar los nuevos beneficios
8.
¿Cómo sé si estoy en cobertura 3G?
Para saber si estas en cobertura 3G, sólo observa la pantalla de tu teléfono y verifica que alguno de los siguientes indicadores este activo: “U”, “3G”,
9.
¿Puedo usar los actuales servicios de GSM desde la red 3G?
Si. Puedes hacer uso de todos los servicios de GSM estando en cobertura de 3G.
10.
No. Los precios de los actuales servicios de GSM son los mismos, pagarás lo mismo independientemente desde donde los estés usando, GSM o 3G. El precio lo determinará el servicio que estés utilizando.
11.
¿Hay cobertura en todo el país?
Inicialmente solo se tendrá cobertura en algunos sitios específicos, pero paulatinamente la cobertura de 3G se irá ampliando.
12.
¿Qué pasa si voy a un lugar donde no hay cobertura 3G?
Si el lugar en el que estas no tiene cobertura 3G pero tiene cobertura GSM, puedes hacer uso de todos los servicios de la red GSM.
Alejandro Tinoco respondidos:
Una pregunta: Si uso un plan de renta mensual de los de 3g, ¿deberé configurar diferente mi teléfono?.
Gracias de antemano.
Febrero 24, 2008 at 3:54 pm. Permalink.
Ary M. respondidos:
Alejandro, la configuracion para 3G es igual que la de GPRS….
Febrero 25, 2008 at 12:24 am. Permalink.
vic respondidos:
cuando va a estar disponible en ciudad obregon sonora, el servicio 3G ?
Febrero 26, 2008 at 6:07 am. Permalink.
LUIS respondidos:
perdona, pero tengo un vertu ascent ti, el software es similar a todos los nokia 3g, el caso es que no lo doy configurado para utilizar todos los servicios de 3g, ya le he puesto todos los datos que conocemos, como internet.itelcel.com, webgprs, webgprs2002, quien me puede ayudar
Febrero 28, 2008 at 6:08 am. Permalink.
lalo respondidos:
para cuando tendre cobertura en la ciudad de palenque, chiapas, y en chancala
mucho les agradecere que respondan pronto chaooooooooooooooooo
Marzo 3, 2008 at 7:08 am. Permalink.
rodolfo fuentes morales respondidos:
deseo saber en que estados hay cobertura 3g
Marzo 3, 2008 at 9:40 am. Permalink.
julio respondidos:
tengo un k810 es compatible con el 3G o no y si si donde puedo configurarlo
Marzo 4, 2008 at 8:15 pm. Permalink.
Eduardo respondidos:
El k850 si es compatible con 3G a menos que tengas una version europea que no admita UMTS en 850 pero por lo general sony ericsson prepara sus equipos 3G para soportar 3 tipos de UMTS checalo en tu manual ya que no necesitas ninguna configuracion
salu2
Marzo 6, 2008 at 5:43 pm. Permalink.
Yucateco respondidos:
Que lastima que pretendamos estar en el primer mundo cuando el slim nos cobra por un supuesto servicio ilimitado dandonos uno limitado a bajar solo 3 Gigas de datos. un verdadero robo
Marzo 7, 2008 at 11:18 pm. Permalink.
rodxcore respondidos:
Muchas personas se quejan acerca del limite de velocidad al consumir los 3G mensuales, esto no es unicamente en este operador de telefonica movil, si no tambien se aplican en los servicios de otras operadoras europeas.
Los costos son similares a otros paises de europa en condiciones similares.
Y puedes usar el servicio despues de 3G, solamente a 128 K suficiente para usar los servicios que no requieran un consumo excesivo de banda ancha.
Marzo 8, 2008 at 2:14 am. Permalink.
dibu respondidos:
si carnal, pero en europa la banda ancha es realmente ancha y esos servicios son para viajeros que no necesitaran mas de 3 gigas al mes, a parte de que pueden pagarlo sin problemas, aqui, uno por necesidad contrata un servicio a base de mentiras donde uno se entera de la cruda verdad hasta despues de firmar un contrato absurdo y abusivo, en el que debes pagar por 1.5mb y recibir 128kbps todo un mes.
Marzo 29, 2009 at 12:17 am. Permalink.
Ary M. respondidos:
De acuerdo completamente con rodxcore. Aunque algunos operadores tienen el tope a mas cantidad de datos. La conexion 3G no esta disenada para reemplazar un dsl o cable modem.
Marzo 8, 2008 at 5:17 am. Permalink.
Alex respondidos:
Cuando habrá cobertura en el DF para 3G, tengo un N95 desde junio del año pasado y ya quiero sacarle provecho.
Marzo 11, 2008 at 2:06 am. Permalink.
Ramon Grano respondidos:
Necesito la configuración para usar el USB Internet de un W580i en mi pc
Marzo 15, 2008 at 10:17 am. Permalink.
EDGAR respondidos:
Hola disculpe adqiri un sony ericsson w880 y quiero concervar mi numero telcel anterior asi que le cambie el chip de mi numero anterir pero cuando tiene el antiguo chip no puedo acceder a intert o a telcel wap o servicios de estos y me preguntaba si necesariamente tengo q tener el nuevo chip con el q adquiri el porducto o puedo usar mi anterior chip y poder acceder a los servicios wap. De antemano le agrazco su atencio prestada y me gustaria tener una respuesta gracias o si e puedier decir q puedo hacer al respecto GRACIASS!!!
Marzo 19, 2008 at 9:26 pm. Permalink.
Slayden respondidos:
Solo les dire una cosa, telcel 3g ademas de caro es inconsistente en diversos aspectos, me explicare…
TARIFA DE UNA VIDEO LLAMADA X MIN X FRACCION $ 10.00 iva incluido
UNA CANCION DE IDEAS MUSIC STORE $17.25 (segun recuerdo) , pero no sin antes dascargar la aplicacion con un costo por entrega de 5.00, ademas solo es compatible con equipos nokia…
EL EQUIPO A USAR CON 3G DEBE SER 3G , POR LO TANTO REPRESENTA UN GASTO EXTRA EN SI. Y APARTE CON TODAS LAS INCONSISTENCIA DE LAS REDES DE TELCEL COMO LOS SALDO DESAPARECIODOS O LA INTERMITENCIA DE GPRS, CSD, PTT Y MMS A NIVEL NACIONAL DIGANME SI 3G DE TELCEL VA A SER CONFIABLE…
VISISTEN http://chafis.wordpress.com
Abril 3, 2008 at 5:35 pm. Permalink.
jorge respondidos:
alguien me puede decir exactamente los datos para configurar un telefono que soporta Edge pero no se que se le pone ni nada
Mayo 3, 2008 at 4:28 pm. Permalink.
Ary M. respondidos:
APN: internet.itelcel.com
USERNAME: webgrps
PASSWORD: webgprs2002
Mayo 3, 2008 at 5:06 pm. Permalink.
Miguel Angel Flores respondidos:
aquí puedes ver las coberturas de Iusacell y Telcel en la RED 3G.
http://www.cnnexpansion.com/especiales/el-iphone-llega-a-mexico/mapa-de-cobertura-3g/view
Julio 10, 2008 at 6:09 pm. Permalink.
ricardo respondidos:
tengo una duda, no tengo servicio de prepago en telcel, tengo una dell 1525 con un dispositivo para banda ancha movil, habra algun plan para personas como yo que no tenemos ningun plan mas que amigo kit, ya sea con prepago algo asi como amigo bip, pero refiriendonos al 3g, se supone que debo insertar el chip y este sirve como interfaz para conectarme a internet, espero tu respuesta y gracias.
Agosto 15, 2008 at 1:09 am. Permalink.
Adrian V respondidos:
Hola, tengo un Nokia E65 cuando lo adquiri fue en movistar y me lo cambiaron a Telcel, solo que no sé como hacer para que detecte la red 3G de telcel, agarra solo GSM, qué puedo hacer??
Gracias
Agosto 17, 2008 at 7:36 pm. Permalink.
victor m. respondidos:
tengo una htc touch pro version europea, como le puedo hacer para que sea compatible con 3g mexico
Diciembre 10, 2008 at 2:29 am. Permalink.
rene respondidos:
como contrato 3g de telcel que tengo k tner para contratarlo
Diciembre 18, 2008 at 10:21 pm. Permalink.
diana respondidos:
hola me acaban de regalar un celular el lunes pero yo lo queria de otro color lo podria cambiarlo por el que yo queria
Enero 2, 2009 at 7:49 pm. Permalink.
Sue Giacoman respondidos:
Soy usuaria de telcel 3G en mi laptop, y estoy muy feliz con el servicio, funciona de maravilla, pero el otro día un amigo me asustó diciendo que si consumía mas de los 3G que me iban a cobrar un dineral. Ahorita estoy un poco nerviosa porque no se si ya me pasé o en alguna ocasión lo hice, y si fue así, cuanto llevo en la cuenta :s Nadie me comentó nada sobre que la renta podía elevarse si yo usaba el servicio “de más” y no entiendo muy bien en que consiste usarlo de más, les suplico contesten mis dudas, gracias.
Enero 6, 2009 at 8:01 pm. Permalink.
david zarate respondidos:
me interesa saber cual es la velocidad de subida ya que solo publican la de descarga que es de 1.5 mb y tambien a cuanto baja si excedo los 3gb de descarga
Enero 12, 2009 at 7:21 pm. Permalink.
CHRISTIAN E. SOSA respondidos:
CUANDO VA A ESTAR DISPONIBLE LA COBERTURA 3G EN MOLANGO HIDALGO
Enero 21, 2009 at 4:20 pm. Permalink.
alan j.sosa sanchez respondidos:
cuando yegara la cobertura 3G a zacualtipan hidalgo
Enero 21, 2009 at 4:23 pm. Permalink.
AAA respondidos:
LLEGARA cuando te enseñes a escribir correctamentamente y domines la ORTOGRAFIA!
Abril 20, 2009 at 8:29 pm. Permalink.
karlo respondidos:
k telefonos son rastreables cuando son robados ???
Enero 26, 2009 at 11:50 pm. Permalink.
Cesar Juarez respondidos:
necesito configurar un programa que me hace un enlace entre una pc y una treo pero en la wifi local si funciona con la ip que me pide pero como o que tengo que hacer para que jale en una red 3G
osea de una red prodigy conectarme a esa treo en touca
Febrero 16, 2009 at 4:00 am. Permalink.
silvestre respondidos:
hola yo tengo una duda este servivo puede hacer conectar a una red local para el uso del internet en varias maquinas,,,, por favor respondad me urge es no tengo internet por no hay aca es una poblado muy pequeño pero si alcanzamoa a recibir la señal del los celulares y entra bien
Marzo 24, 2009 at 10:10 pm. Permalink.
Wilbert respondidos:
Hola, buen día. Necesito configurar como modem mi N95 con una Acer one con ubuntu linux, ya pude hacer la configuración con USB y los parámetros:
Num. Tel. *99#
Usuario: webgprs
Pswrd: webgprs2002
Al conectarme asi, veo el simbolo de “E” (Edge) en la pantalla del cel. Probablemente por que donde estoy en este momento esa es la cobertura.
La pregunta es: ¿Si con estos parámetros hago uso de mi plan de datos ilimitado y no genero cargos adicionales y si es la misma configuración para 3G y solo aparece Edge por mi ubicación?
Gracias por su respuesta.
Abril 30, 2009 at 4:32 am. Permalink.
Claudia respondidos:
Se que este post es viejo, pero no se en donde preguntar. Tengo un telefono en plan 3G, pero ahora que me llega mi factura viene que debo una gran cantidad de servicio GPRS, cuando se supone que mis conexiones internet son por 3G. No he salido de la Cd de Mexico, por lo que forsozamente tengo covertura 3G. Como se en que red estoy cuando me encuestro navegando en internet?
Gracias
Junio 23, 2009 at 4:11 am. Permalink.
felix respondidos:
al conectart te dice al menos así en mi nokia n95 lo mejor es hacerlo desde wi fi configura tú internet de casa mejor ahí no hay cobros es preciso configurar tú tel conf de conexión a wi-fi
Agosto 24, 2009 at 6:39 am. Permalink.
zurdoc respondidos:
Si tengo un chip 3g v.4 telcel y lo quiero colocar en un tel que no es 3g xq no funciona, se puede hacer algo para hacerlo funcionar? Ojalá puedan ayudarme
Julio 1, 2009 at 10:22 pm. Permalink.
zurdoc respondidos:
Es que tengo un blackberry 8100 pearl y le puse un chip telcel 2g v.4 y no jaló, no agarra la red :S
Julio 1, 2009 at 10:27 pm. Permalink.
mayra santana respondidos:
quisiera saber si hay algun plan para los que estamos en estados unidos y tenemos telcel
Julio 4, 2009 at 7:22 pm. Permalink.
LAURA ELENA GARCIA respondidos:
hola!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
tengo una banda ancha zte 626 solo que super lentisima
lo quiero saber cual es la velocidad a que viaja o por que que es lenta a que se debe sera por que no la confiure bien o que es lo que podra ser……………
Julio 19, 2009 at 10:49 pm. Permalink.
Enrique respondidos:
Alguien sabe como configurar un cliente VPN sobre la red 3G UMTS de telcel en una Handheld con Windows CE 5.0
Gracias por su respuesta
Saludos
Agosto 12, 2009 at 3:36 pm. Permalink.
jorge respondidos:
alguien sabe como configurar un c902 a 3g de telcel
Agosto 16, 2009 at 6:31 am. Permalink.
angel respondidos:
yo quiero contratar el 3 g pero si me paso de los 3 gb me van a cobrar muchisimo mas por lo que leo???
y si no ps no se aconsejenme es que no hay infinitum ya en mi comunidad y ya estoy hasta el gorro de cibers
Agosto 18, 2009 at 11:31 pm. Permalink.
Sergio Velazquez respondidos:
Para nada, no te cobran despues de los 3GB, lo que pasa es que si te pasas de esos 3 GB la velocidad se reducira a 128kbps, pero puedes seguir navegando. Podria decirse que tu puedes usar 20GB y te seguiran cobrando lo mismo, solamente que a los 3GB en vez de descargar a 1.5 o 1.6mbps descargaras a 128 kbps, que generalmente es un poco mas arriba 200 o hasta casi 300 kbps, suficiente para la navegacion en internet pero no asi para ver youtube o cosas asi.
Yo tengo el servicio y me he pasado y no me cobran nada extra, mas que lo del mes. Donde si cobran extra es en Movistar
Agosto 21, 2009 at 4:12 am. Permalink.
Sergio Velazquez respondidos:
De hecho hay una promocion de $299 al mes para estudiantes.
Agosto 21, 2009 at 4:12 am. Permalink.
alfredo rea sanchez respondidos:
donde puedo checar mi estado de cuenta?
Agosto 23, 2009 at 7:06 am. Permalink.
AZTEK-LEGEND respondidos:
En la pagina de atencion a linea:
https://www.atencionenlinea.telcel.com/atencion_clientes/index.jsp
Ahí te registras con tu numero y datos, y despues te llega pos SMS una clave a tu telcel que es tu password.
Accedes a tu cuenta con tu numero de celular y password y ahi en “estado de cuenta” ves lo que llevas consumido al dia y hora que lo estas checando.
También los que tienen “amigo kit” pueden checar su saldo ahi… y no cobran por consulta de estado de cuenta y saldo.
Noviembre 20, 2009 at 9:29 am. Permalink.
felix respondidos:
me cobran sí uso el msn en wifi yo no tengo contratado el internet sólo llamadas en tel cel y vi. el usuario puede tener cargos sí le mandas un msj de msn desde mi pc a mi cel al verme en messenger
Agosto 24, 2009 at 6:47 am. Permalink.
sandra respondidos:
si contrato el plan para universitarios de $299.oo puedo conectarme a internet en cualquier lugar de la republica sin pagar mas o bien esta accion me genera mas gastos
Septiembre 2, 2009 at 11:55 pm. Permalink.
Jessiestark respondidos:
Hola, recientemente compre un Lg Viewty (ku990) por internet, el celular tiene el icono de 3g y me he enterado por varias fuentes que el cel si soporta a la perfeccion el 3g, de hecho tiene para videollamada, skype, msn, etc pero como lo compre desbloqueado no tengo nada configurado, espero que alguien me pueda ayudar porque ya hasta fui a un centro servicio de clientes telcel y me ignoraron que pq no compre el cel con ellos, etc.
espero que alguien me pueda orientar con la config de los servicios. slaudos
Septiembre 9, 2009 at 2:30 am. Permalink.
mafer respondidos:
tengo el error 619 y no pudo conectarmeee que hago alguien ayudeme o expliquenme porque es
gracias
Septiembre 10, 2009 at 2:21 am. Permalink.
Angel Salgado respondidos:
Hola,
Una pregunta, es ciertoque Telcel 3G solo tiene dos direccion IP para los millones de usuaris que somos??
Tengo muchos problemas con respecto a esto para bajar cosas y para ver videos en internet
Existe alguna forma de cambiar la IP con este servivion??
Gracias
Octubre 15, 2009 at 3:19 pm. Permalink.
Luis respondidos:
Hola, quisiera saber si el APN cambia para planes de estudiantes?
Noviembre 3, 2009 at 5:22 pm. Permalink.